多种联系方式一览
无论您是想反馈某个传奇私服新开站点的问题、申请收录自己的站点，还是在使用找sf999传奇发布网功能时遇到故障，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（工作日24小时内回复）
- 站点收录申请：[email protected]（需附站点名称、版本类型、开区时间、官网地址）
- 违规举报：[email protected]（跑路服、虚假开区、恶意捆绑等）
- 商务合作：[email protected]
在线客服与社群
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–21:00（北京时间）
- 玩家交流群：QQ群与微信群入口见页面底部，群内禁止发布任何充值代充信息
- 问题反馈表单：适用于需要上传截图或附件的复杂问题，提交后平均4.6小时内响应
办公地址与电话
- 运营地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 客服电话：（占位）400-XXX-XXXX，服务时间 09:00–18:00
- 邮编：（占位）XXXXXX
说明：我们不接受任何形式的线下上门充值、代练、账号交易业务，凡以本平台名义提供此类服务的均为假冒。
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同：
| 服务类型 | 服务时间 | 承诺响应时效 | 实际平均时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–21:00 | 15分钟内首次响应 | 8分钟 |
| 邮箱咨询 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内 | 11小时 |
| 违规举报 | 7×24小时接收 | 12小时内处理 | 4.6小时 |
| 站点收录申请 | 工作日 10:00–18:00 | 3个工作日内审核 | 1.8个工作日 |
| 技术故障反馈 | 7×24小时接收 | 紧急故障2小时内 | 1.3小时 |
我们的服务承诺有三条：第一，所有举报都会得到明确回复，无论是否受理；第二，涉及资金安全的举报优先处理，包括跑路服、虚假充值通道、钓鱼登录器；第三，不接受任何付费删帖或付费置顶请求，榜单排序仅依据平台评分模型。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致处理延迟，请按以下指引选择对应部门：
- 内容审核部：负责传奇私服收录、下架、评分调整。若您认为某个站点的评分与实际不符，或发现虚假开区信息，请发送至 [email protected]，并附上站点名称与截图。
- 技术运维部：负责平台页面访问异常、下载链接失效、搜索功能故障。反馈时请注明浏览器版本、访问时间、具体页面地址。
- 用户支持部：负责账号相关、使用咨询、版本推荐。如果您不确定该玩哪个传奇私服新开版本，可以描述您的偏好（玩龄、每天可玩时长、是否愿意充值），我们会给出针对性建议。
- 商务合作部：负责站点收录申请、广告位咨询、数据合作。请注意，我们不对任何传奇私服做效果承诺，所有合作均需通过审核标准。
- 法务与合规：负责侵权投诉、内容下架请求。请提供权属证明与具体链接，我们会在核实后按流程处理。
从历史数据看，用户咨询量最大的三类问题依次是：登录器无法运行（约31%）、找不到某版本（约24%）、举报跑路服（约19%）。这三类问题在下方快速解答中都有对应说明。
常见问题与快速解答
Q1：我想让我的传奇私服被收录，需要满足什么条件？
需满足四项基础条件：官网可正常访问、登录器可下载且无强制捆绑、开区时间真实可验证、有明确的客服联系方式。将上述信息发送至 [email protected]，审核周期通常为1~3个工作日。我们不收取收录费用，但保留拒绝收录的权利。
Q2：举报一个跑路服需要提供什么？
请提供站点名称、官网地址、开区时间、关服时间，以及能证明关服或无法登录的截图。若涉及充值损失，可补充充值记录截图（请遮挡个人敏感信息）。我们会在12小时内核实并标记处理。
Q3：为什么我发的邮件没有回复？
常见原因有两个：一是邮件被误判为垃圾邮件，建议将我们的邮箱加入白名单；二是问题描述不清，缺少站点名称或截图。若超过承诺时效仍未收到回复，可通过在线客服再次反馈。
Q4：你们推荐传奇私服会收费吗？
不会。平台榜单排序完全依据开服稳定性评分、版本热度、用户反馈三项数据，不接受付费排名。若发现有人以"付费上推荐位"名义收费，请立即举报。